O que é uma régua de cobrança estratégica e por que você deve usar
- Gustavo Schroeder
- 9 de out.
- 1 min de leitura
Introdução
Muitos negócios perdem dinheiro por falta de um processo claro e estratégico de cobrança. Ter uma régua bem definida é o primeiro passo para recuperar valores com consistência, profissionalismo e menos desgaste.
O que é uma régua de cobrança?
É uma sequência estruturada de ações e comunicações com o inadimplente, planejadas com base no perfil da dívida e do devedor. A régua define quando, como e por quem a cobrança será feita — e com que tom.
Etapas de uma régua bem feita
Contato inicial e lembrete amigável
Reforço com proposta de negociação
Envio de boletos e alternativas
Escalonamento para jurídico
Encaminhamento para ação judicial, se necessário
Por que funciona melhor que métodos tradicionais?
Mantém o relacionamento com o cliente
Dá tempo e espaço para o devedor negociar
Aumenta a taxa de recuperação
Permite controle e mensuração de cada etapa
Evita que situações escalem para litígios desnecessários
Conclusão
Cobrança não é pressão. É processo. Com uma régua bem aplicada, você aumenta resultados sem comprometer vínculos comerciais.
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